Apresa neemt gesprekken van de Unify ISDX 3000 op door middel van passieve recording. Tijdens een telefoongesprek wordt er VoIP data tussen de telefoons uitgewisseld. Een kopie van de VoIP data wordt naar de call recorder verstuurd door middel van port mirroring (oftewel SPAN). In een LAN netwerk voert een netwerkswitch de port mirroring uit. De afbeelding hieronder laat interne passive recording zien. Met deze setup kan Apresa interne en externe gesprekken opnemen.

 
 
Protocol
Avaya IP Office gebruikt het protocol HFA, dat door Apresa ondersteund wordt.
 
 

Bel ons voor meer informatie: