Apresa neemt telefoongesprekken van de Avaya IP Office op met behulp van passive recording. Tijdens een telefoongesprek wordt er VoIP data tussen de telefoons uitgewisseld. Een kopie van de VoIP data wordt naar de call recorder verstuurd door middel van port mirroring (oftewel SPAN). In een LAN netwerk voert een netwerkswitch de port mirroring uit. De afbeelding hieronder laat interne passive recording zien. Met deze setup kan Apresa interne en externe gesprekken opnemen.
Protocollen
Avaya IP Office gebruikt SIP en H.323. Beide protocollen worden door Apresa ondersteund.
Bel ons voor meer informatie:
+31 79 3471000